关于退货
重要提示：退货不是免费的。退货运费由客户承担。
我可以退货吗？
可以。
如果您对收到的产品不满意，可以在收到产品后 30 天内退货。
但是，要接受退货，必须满足以下条件：
- 产品必须包含所有相应的零件和配件，并妥善包装。
- 产品必须经过精心处理，不得因误用而损坏。
- 对于涉及卫生考虑的产品，在启动退货流程之前必须对其进行适当清洁。
- 如果收到的产品有缺陷，必须对此进行验证。
我们保留向客户收取退货运费的权利。
退货将在 7 个工作日内处理。如果满足条件，将在该期限内正式批准。
注意：我们保留拒绝退回因非我方错误而使用或损坏的产品的权利。
如何办理退货？
如果您的订单符合上述条件，请按照以下步骤启动退货：
发送电子邮件至：info@emmaandgrace.com
请提供以下信息：
- 订单号
- 退货原因
- 产品照片（如果损坏）
- 您的全名
- 地址
我们将随后向您提供退货地址。请勿将包裹退回发件人。请务必先与我们联系以获取正确地址。
您需承担退货运费。
所有退货必须由客户承担费用寄送至我们在亚洲的中央仓库。